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Daniel Miller

3 anni fa

Il camion nuovo di zecca si è rotto, LMD non era e...

Il camion nuovo di zecca si è rotto, LMD non era esattamente contento di fare il lavoro in garanzia. Eravamo bloccati, abbiamo dovuto lottare per ottenere un'auto sostitutiva, non avremmo fornito un'auto, alla fine ne hanno noleggiata una dall'Enterprise. E ha incasinato tutto. Abbiamo dovuto pagare la spedizione durante la notte sulle parti. Il rivenditore no, dice che FCA rimborserà. Vedremo, non fiduciosi. Solo un servizio scadente tutto intorno da parte del personale e delle politiche di servizio di questo rivenditore.

EDIT: 10 mesi dopo. Ho ricevuto un rimborso da FCA per la spedizione di parti con il rivenditore, è stata una bella seccatura, ma alla fine sono stata pagata. Sono stati diversi mesi di seccature con l'Enterprise che mi ha addebitato commissioni scandalose che il rivenditore doveva coprire (oltre 100 dollari (!) Per 8 miglia di guida di un noleggio che il rivenditore ha detto di pagare). Alla fine è riuscito a convincere Enterprise a cancellare il conto, dopo molte minacce e seccature. Il rivenditore non ha fatto nulla per aiutare, nessun servizio e ha cercato di farmi pagare il conto. Non ho mai e poi mai raggiunto il manager LMD che ha postato di seguito, quello che ha detto di contattarlo. Ho ricevuto solo la sua segreteria telefonica, lasciato messaggi ripetuti nella segreteria telefonica e di nuovo con la reception generale, e lui e loro non hanno mai avuto la decenza di rispondere alla chiamata. Il servizio è ovviamente un fastidio per lui, è tutto abbastanza disprezzante. Questo commerciante dovrebbe essere evitato a tutti i costi, darei a lui ea loro un cinque negativo se fosse possibile. Grazie a tutti per aver letto questa storia su un manager e un'azienda con un'etica del servizio pari a zero e mancanza di integrità.

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