Gilbert Solano

Recensione di San Tan Honda

Abbiamo avuto un richiamo sul nostro veicolo, quin...

Abbiamo avuto un richiamo sul nostro veicolo, quindi lo abbiamo portato ad AutoNation Honda per essere riparato. Ci è stato detto che l'attesa sarebbe stata di 30 minuti se avesse bisogno di essere pulita un'ora di attesa. Nathan (Nate) Flynn era il nostro consulente del servizio. Abbiamo chiesto se fosse più lungo di 30 min. Può aggiornarci così possiamo andarcene. Due ore dopo dice che è finita, deve solo finire il lavoro di ufficio. 30-40 min siamo andati a vedere cosa fosse la rapina. Ha iniziato a urlare contro un altro consulente del servizio che stava solo cercando di chiedere informazioni sul veicolo per noi. Nate è stato molto scortese, l'ho persino sentito dire che non gli importa se torniamo o meno (quando si chiede solo del lavoro di ufficio). Non ci ha mai aggiornato e dopo 3 ore abbiamo scoperto che la nostra macchina non era nemmeno stata vista. Non consiglio a nessuno Nate come consulente del servizio. È scortese. È stato molto frustrante vedere tutti gli altri consulenti essere premurosi e aggiornare i loro clienti sui loro veicoli e non ci siamo mai rivolti a meno che non chiedessimo qualcosa. Alla fine del nostro servizio di 4 ore abbiamo ricevuto la nostra documentazione per il nostro veicolo con il nome sbagliato. Molto disorganizzato, poco professionale, non c'era nemmeno la direzione con cui parlare. Non lo consiglio.

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