Kelly Hutchinson

Recensione di Miramonte Resort and Spa, A De...

La peggiore esperienza di sempre! Non sono mai sta...

La peggiore esperienza di sempre! Non sono mai stato nemmeno in hotel a causa del Covid-19. L'unica cosa che il rappresentante ha avuto ragione quando ha effettuato la prenotazione è stato il numero della mia carta di credito. La loro politica prevede che sarai rimborsato entro 30 giorni. Le mie prenotazioni sono state effettuate e cancellate a marzo. Ora è il 19 giugno e ancora nessun rimborso. Ci viene detto che poiché sono chiusi non riceveremo alcun rimborso fino a settembre. B.S. totale Ti muovi quando chiami il servizio clienti. Alla fine ho aspettato OLTRE UN'ORA per parlare con un supervisore, mi ha dato un indirizzo e-mail dove potevo inviare l'estratto conto della mia carta di credito e mi avrebbero inviato un assegno. Ci sono voluti 13 giorni solo per ricevere un'e-mail di risposta che diceva che ci vorranno altri 30 giorni prima di ricevere il rimborso. Non soggiornerò mai in questo hotel e metto davvero in dubbio la qualità dell'Hilton.

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