Matthew Sullivan

Recensione di The Turner Agency

Comunicazione da scarsa a zero dal mio agente per ...

Comunicazione da scarsa a zero dal mio agente per la mia assicurazione di responsabilità civile commerciale. Gestisco una piccola impresa locale e ho ricevuto due volte le mie polizze da questa azienda senza la supervisione del mio agente. La prima volta che la mia carta è stata compromessa e poiché la mia fattura era con pagamento automatico, quando ho annullato la carta e aggiornato con la mia nuova carta, sono stato escluso dal pagamento automatico ma non ho mai ricevuto alcun avviso fino a quando la mia polizza non è stata annullata per mancato pagamento. Sono rimasto senza copertura per un mese prima che risolvessero il problema. La seconda volta mi è stato detto di punto in bianco che alla scadenza della mia polizza (due mesi da questo avviso) Turner non avrebbe rinnovato la polizza in quanto la compagnia assicurativa non copriva la gestione del noleggio a breve termine; tuttavia ho fornito al mio agente un elenco di proprietà che includevano diversi che erano stati descritti in dettaglio come affitti a breve termine quando inizialmente ho richiesto un preventivo. Il mio agente ha detto che mi avrebbe aiutato a trovare un'altra società per accettare la mia polizza e la mia quota di polizza è passata da $ 348 / anno a $ 7500 / anno. Ridicolo! Ci sono voluti anche mesi prima che finalmente ricevessi preventivi per altre assicurazioni che avevo richiesto e in un caso per richiedere responsabilità professionale, ho compilato una domanda ma non ho mai ricevuto un preventivo nonostante le numerose e-mail e telefonate di follow-up. Scarse prestazioni e comunicazione tutt'intorno; non lo consiglierei.

Tradotto