Sofia Cowan

Recensione di The Brice a Kimpton Hotel

In apparenza, l'hotel è bellissimo. E nel trattame...

In apparenza, l'hotel è bellissimo. E nel trattamento dei membri di Spire Elite IHG, ci siamo sentiti molto ben accolti. Ma è lì che finisce l'amore. Alcuni membri del personale sembravano ininterrotti nell'aiutare o aiutavano solo con un atteggiamento. Sicuramente ci deve essere una formazione aggiuntiva sui sistemi. Ho chiesto aiuto al Concierge e mi è stato detto come farlo da solo. L'area della piscina non è adatta alle famiglie e non c'erano asciugamani disponibili per più di un'ora. Nel complesso, il soggiorno è stato ok ma ci sono altre proprietà nelle vicinanze con servizi migliori e un servizio clienti migliore. Non ci torneremo.

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