JENNE HITE

Recensione di Silver Valley Propane

Se potessi dare loro zero stelle, vorrei ... Siamo...

Se potessi dare loro zero stelle, vorrei ... Siamo clienti fedeli da oltre CINQUE anni !! Recentemente ci siamo trasferiti in una nuova casa. Immediatamente, abbiamo iniziato ad avere problemi con l'indicatore del nuovo serbatoio di propano che abbiamo preso in affitto da loro. Abbiamo lanciato $ 200 di propano in 10 giorni (30/11/19 - 19/10/19). Li ho fatti uscire per controllare il sistema perché qualcosa non sembrava giusto. Hanno affermato di aver corretto l'indicatore, ci hanno dato un credito di $ 50 e lo hanno definito buono. Abbiamo messo altri $ 200 nel serbatoio il 12/11/19 e questa volta abbiamo controllato l'indicatore ogni pochi giorni per assicurarci di non farlo saltare così velocemente. Sabato 1/4/20, la nostra stufa ha smesso di funzionare e abbiamo avuto un debole odore di gas in casa. Ho controllato il serbatoio e ha letto il 22%. Poche ore dopo (lo stesso giorno), ho controllato di nuovo il serbatoio e ha letto 0%. Ho chiamato Silver Valley pensando che avessimo una perdita. Lo scambio fuori orario mi ha detto che avrebbero mandato qualcuno subito. Ho ricevuto una chiamata dall'autista, Mario, un'ora dopo che diceva che sapeva esattamente in quale casa abitavamo e che devi toccare l'indicatore sul serbatoio per ottenere una lettura accurata perché si blocca. Ho spiegato a Mario che fuori era vicino ai 70 gradi e che sicuramente non era "congelato". Inoltre, non siete usciti SOLO per lo stesso motivo poche settimane fa ?! Tuttavia, gli ho chiesto di venire a consegnare dato che eravamo completamente senza propano, abbiamo due bambini piccoli, niente riscaldamento e niente acqua calda. Ha detto che erano chiusi fino a lunedì e che avremmo dovuto chiamare e programmare una consegna allora ... RIDICOLO ...
Ancora più ridicolo, è martedì, non ho ancora chiamato per programmare una consegna a causa dei fondi e sono venuti nella mia proprietà oggi mentre ero al lavoro, senza permesso o avvisarci, e hanno preso il loro serbatoio. CHE SCHERZO!!! È così che tratti i tuoi clienti fedeli ???
Ho chiamato un altro fornitore di propano e domani saranno a casa mia per consegnare un serbatoio / indicatore funzionante e ci faranno pagare $ 1,60 IN MENO per gallone rispetto a quello che abbiamo recentemente pagato con Silver Valley.

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