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Recensione di Malibu Grand Prix / Mountasia

Ho portato mio figlio lì da quando era bambino e o...

Ho portato mio figlio lì da quando era bambino e ora ha i suoi figli e abbiamo deciso di fare lì il decimo compleanno di mia nipote. È stata un'esperienza assolutamente orribile. Per quanto riguarda la vera festa di compleanno, andava bene. Oltre al fatto che la pizza era così sottile che tutti i bambini avevano ancora fame dopo le loro due fette. Così ho ordinato le ali per mia nipote che mi ha detto che aveva ancora fame. Dopo aver rinunciato allo spazio dopo un'ora di noleggio siamo usciti per esplorare le attività. La prima cosa che abbiamo incontrato è stata tutta la nostra festa che ha assistito a una scena enorme causata dal manager che ha rimproverato uno dei suoi dipendenti davanti a tutti nell'area go / kart. Questo povero ragazzo è stato rimproverato e ho pensato che fosse molto poco professionale e fuori luogo, soprattutto di fronte ai bambini e agli altri ospiti. Sembravano spaventati da ciò a cui stavano assistendo.
Dopo essere andati al banco in tre diverse occasioni in 35 minuti, le ali non sono ancora pronte e ci è stato detto che ci avrebbero trovato e ce li avrebbero portati, quindi non avremmo dovuto continuare a chiedere. Dopo essere stata coinvolta nelle attività per un'ora, mia nipote è venuta da me e mi ha chiesto delle sue ali. Sono andato al bancone e ho chiesto di loro, solo per scoprire che erano stati seduti lì ed erano completamente asciutti e freddi. Quando ho chiesto che venissero rifatti, il manager mi ha rifiutato categoricamente che non avrebbe più fatto, quindi ho chiesto un rimborso. Ha preso la mia ricevuta e sembrava che stesse facendo un rimborso sulla mia carta di debito. Gli 11 $ e il resto per le ali non sono mai tornati sulla mia carta. Il manager è stato estremamente scortese e il suo comportamento non è certamente quello che vuoi intorno ai tuoi figli. Era estremamente poco professionale e non porterò mai più la mia famiglia lì e questo è dopo che ci vado da 20 anni. Nessuno di questi manager non è adatto al servizio clienti.

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