Laura Copeland

Recensione di MGM Resorts International (Gol...

Onestamente non capisco come questa proprietà abbi...

Onestamente non capisco come questa proprietà abbia un 4 stelle. Ognuno con cui abbiamo avuto a che fare lo aveva
un atteggiamento secondo cui ci stavano facendo un favore o che erano scarsamente addestrati per la loro posizione. Si deve pensare che tutti stessero passando una giornata di riposo - OK, lo accetto. Quello che non accetterò è quando una richiesta standard di cuscini extra viene ignorata non solo una, due volte o anche per la terza volta ma 5 volte. Ora sono le 22:13 e ho finalmente ricevuto (la mia sesta richiesta) i cuscini - non quanti ne avevo bisogno o richiesto (sono disabile e ho bisogno dei cuscini per dormire correttamente) ma ci proverò con quello che ho . Cordiali saluti, in ogni corrispondenza ho menzionato la necessità dei cuscini e la persona che ci ha effettuato il check-in ha anche commentato la mia richiesta. Chiaramente il servizio clienti NON è una priorità al Beau Rivage. E in chiusura, abbiamo pagato un extra per avere una camera di fronte all'oceano - beh hai indovinato - se vai alla finestra e guardi bene, puoi avere una vista sull'oceano. Ovviamente, porteremo i nostri soldi duramente guadagnati altrove. TY per avermi lasciato sfogare. Buona notte.

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