Enrica Gugliotta

Recensione di Monclick

Totale incompetenza. Abbiamo denunciato alla poliz...

Totale incompetenza. Abbiamo denunciato alla polizia postale. Merce mai ricevuta dopo innumerevoli telefonate a un call center aperto solo la mattina. Ordine annullato telefonicamente ad un operatore telefonico che ha continuato a cercare scuse. Mai ricevuto conferma di annullamento dell'ordine, mai ricevuto rimborso. Merce acquistata a fine agosto, siamo all'inizio di novembre e questa faccenda non è ancora finita. Mai più. Non lo consiglio senza alcun dubbio. Purtroppo sono costretto a mettere una stella, ma è già troppo. Messaggio per Monlick: non osare rispondere a questa recensione dicendo che hai provato a contattarmi e non ho risposto. Semmai è l'opposto. Non so quanto tempo ho perso scrivendoti e-mail e chiamando il tuo call center. L'unica volta che mi hai chiamato, nella persona del gestore, ho risposto, spiegato cosa era successo ed ero troppo gentile. Non voglio essere chiamato, voglio indietro i miei soldi. Tuttavia la denuncia è stata presentata.

Tradotto