Jolynn Cota

Recensione di MEB

Ho cercato di contattare qualcuno su alcuni proble...

Ho cercato di contattare qualcuno su alcuni problemi seri con Alantra Apartments per 3 giorni consecutivi, chiamando e lasciando costantemente messaggi, questo è inquietante!
Ho anche inviato un'e-mail a Lisa Ashley che mi è stata data da Jo (la signora che a volte risponde al telefono, con me che devo chiamare 2-4 volte di seguito solo per convincere qualcuno a rispondere) che includeva una descrizione completa del problemi che ho, nonché immagini e una registrazione dell'interazione del personale del front office che rappresentano il tipo di servizio non professionale che forniscono. Così triste che continuano a riscuotere l'affitto pur avendo così poco rispetto per i residenti.

Leggere le recensioni è molto scoraggiante! A questo punto sento che dovrò inoltrare le mie preoccupazioni alla BBB e possibilmente intraprendere un'azione legale. È preoccupante che per quelli che sembrano 4 mesi tutti stiano attraversando un periodo piuttosto difficile per ricevere comunicazioni e risoluzioni per conto di MEB. Il numero che forniscono in risposta a recensioni negative è il numero esatto che chiunque è in grado di cercare ed è lo stesso numero che ho chiamato per giorni, forse fornire un numero che sarà effettivamente utile.

Prima di affrontare questo problema stavo valutando di rinnovare il mio contratto di locazione, ma ora non affitterò mai più nessuna proprietà gestita da MEB poiché hanno dimostrato quanto poco significhino i miei affari e le mie preoccupazioni per loro!

Modifica: 02/12/20
Wow, la potenza della recensione! Ho ricevuto una chiamata non meno di 24 ore dopo aver pubblicato questo, non sono sicuro che sia una coincidenza o meno, tuttavia Lisa ha risposto pienamente alle mie preoccupazioni, ha offerto una soluzione e sta dimostrando che MEB si preoccupa! I problemi sorgono è un dato di fatto, ciò che distingue un'azienda al di sopra dell'altra è la disponibilità ad ascoltare pienamente, quindi correggere il problema e, naturalmente, assumersi la responsabilità. Situazione risolta grazie Lisa!

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