Lisa A McCollough

Recensione di Mac Churchill Acura

Cosa hanno fatto bene? Assumi Jeremy in servizio.

Cosa hanno fatto bene? Assumi Jeremy in servizio.

Ho avuto un incontro orribile (la mia prima volta lì. E sì, cerco di acquistare un nuovo RDX).

Il ragazzo che mi ha aiutato nel servizio ha detto che sarebbe tornato e mi avrebbe fatto sapere quale sarebbe stato il costo e il tempo. Sono stato lì per più di un'ora e l'ho beccato mentre camminava attraverso l'area salotto dei clienti. Gli ho chiesto cosa stava succedendo. Mi ha detto che l'avrebbero pronto in un minuto - ci stavano lavorando ora e quotato un prezzo prima delle tasse di $ 150 per il programma chiave e chip.

Poi in 15 minuti è apparso e ha detto "Vuoi la cattiva notizia?" (Ho pensato che una buona notizia sarebbe stata parte dell'accordo .. A seguire.). NO
Il reparto ricambi NON aveva il mio portachiavi da cui fare la chiave. Avrebbe potuto ordinarlo e sarebbe arrivato domani.

Ho chiamato la scorsa settimana, ho parlato con il servizio
- quindi parti per assicurarsi che avessero il fob- poi di nuovo in servizio e preso appuntamento per oggi alle 1:30 per fare una nuova chiave.

Questo è orribile da dove vivo vicino ai 30 anni.

Ho richiamato per parlare con il direttore del servizio. Ho avuto Jeremy, una grande risorsa per il team Mac, che ha ascoltato la mia frustrazione e ha detto che avrebbe ordinato personalmente la chiave e copiato Parts Mgr e Serv Dir.

È l'unico motivo per cui ho dato loro 3 stelle.

Meno di 5 minuti dopo --- Ha già ordinato la chiave e investirò altre 2-3 ore in TH.

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