David Lush

Recensione di NuWay Kitchens

Le parole non possono descrivere la scarsa comunic...

Le parole non possono descrivere la scarsa comunicazione di questa azienda. Risposte diverse a seconda di chi hai parlato sul motivo del ritardo dopo ritardo dopo ritardo. Più di 12 settimane per ottenere un prodotto, secondo loro, sarebbero state 4 settimane. E-mail inviate al Presidente in merito a ritardi e qualità del lavoro con poca risposta. Ancora in attesa di una risposta in realtà. Sembrava davvero che non si preoccupassero della loro attività o del modo in cui trattavano un cliente. Gli armadi presentavano numerose carenze e scarsa qualità, non una o due carenze ma ben oltre 20 da tagli scadenti, cattiva colla, tagli nel legno, sporco, ecc. Quando mi sono lamentato mi hanno detto "la maggior parte delle carenze difficilmente si vedono! " La maggior parte dei miei problemi avrebbe potuto essere risolta se il senior management fosse stato coinvolto e comunicato con il proprio cliente. Dopo numerose email che ancora non è successo. Potrebbe essere stato meglio ordinare da una compagnia fuori dall'isola perché penso che si siano dimenticati del cliente.

Tradotto