Leo Oliva Recensione di fedex world hub
Ho ricevuto e consegnato più pacchi da FedEx e, se...
Ho ricevuto e consegnato più pacchi da FedEx e, sebbene facciano pagare più della maggior parte, è stato impeccabile per la maggior parte del tempo. Sono puntuali e ti aggiornano di conseguenza.
Sfortunatamente, quest'ultimo round mi ha mostrato un lato diverso di FedEx. Il mio pacco è "ancora in dogana in attesa di essere sdoganato", è quello che continuo a sentire. Questo è stato dopo che mi hanno detto che era in transito verso il mio hub locale. Doveva essere qui più di 1 settimana fa e sto perdendo soldi ogni giorno che si trova nel loro magazzino, per non parlare dei soldi extra pagati per spedizioni internazionali accelerate. Tutto questo, e la parte peggiore di tutte è che nessuno ha offerto questi aggiornamenti. Ho esaminato la suoneria cercando di estrarre queste informazioni.
Ho compilato i documenti come richiesto, le e-mail scritte come richiesto, ho aspettato le telefonate come richiesto e ancora non hanno spostato il mio pacco dal loro hub a Memphis. E il fatto che sia ancora a Memphis anche se il monitoraggio dice che è bloccato nel mio hub locale ... L'ho scoperto solo quando sono andato al mio Hub locale e il gentile signore mi ha informato che non l'avevano ricevuto, e che le informazioni che vedevo sull'App non erano corrette.
Tutti quelli che mi hanno aiutato sono stati gentili e si sono presi il loro tempo con me, ma nessuno è stato in grado di risolvere il problema e nessuno mi ha richiamato in merito al mio pacchetto, anche se hanno detto che lo avrebbero fatto tre volte diverse ora. Comincio a chiedermi fino a che punto devo risalire la catena alimentare prima di ricevere risposte definitive, ricevere un vero aggiornamento e essere compensato per la loro mancanza di comunicazione.
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