Paula Caplan

Recensione di TLC - The Treatment and Learni...

Sia mia madre (che ha 97 anni) che io (ho 73 anni)...

Sia mia madre (che ha 97 anni) che io (ho 73 anni) non abbiamo avuto altro che la migliore esperienza con i centri di trattamento e apprendimento, dove Susan Yaffe-Oziel è stata la persona principale che lavora con noi per aiutare con i nostri problemi di udito. Lei, Nina e gli altri audiologi che abbiamo visto di tanto in tanto quando Susan non era disponibile sono stati immancabilmente rispettosi, premurosi, intelligenti su ciò che doveva essere fatto ed efficienti. Nancy, l'addetta alla reception principale, è sempre calda e accogliente, e l'altra persona che a volte è alla reception e che penso si chiami Linda (al momento sono stanca e mi scuso se ho sbagliato) è la stessa. In decenni di accompagnamento di mia madre da audiologi in tre diverse città degli Stati Uniti, non sono mai stata così felice e sicura che lei stesse ricevendo cure adeguate come a TLC. Ecco perché ho chiesto a Susan di controllare il mio udito per quello che pensavo sarebbe stato solo per ottenere una linea di base, e quando mi ha detto che avevo ipoacusia borderline e POTREBBE ricevere o meno apparecchi acustici, a quel punto avevo imparato che ottenerli presto può aiutare a prevenire o ridurre lo sviluppo della demenza, quindi li ho presi e ho pochi problemi con loro. La perdita dell'udito della madre è grave e le capacità di risoluzione dei problemi di Susan sono state cruciali, così come la sua pazienza nel cercare di capire cose sconcertanti.

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