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D aan
Recensione di Rinsma Fashion Plaza

4 anni fa

Esperienza molto deludente.

Esperienza molto deludente.

Dic. Contattato nel 2019 per una cerniera che si è rotta dal cappotto di mia madre "Fuch Schmitt" questa non è stata acquistata da Rinsma ma in Germania e la mia domanda era se potevano aiutarmi con il numero di telefono dell'intermediario olandese.

Mi è stato offerto molto gentilmente che voleva occuparsi di questo reclamo e Nienke sarebbe andato dopo questo.
Poiché ci è voluto molto tempo, mi sono ricontattato dopo poche settimane e poi mi è stato detto che ci sarebbe stata una cerniera dalla Cina ..

Ho indicato che lo trovo un po 'strano perché la giacca è nuova e non ho intenzione di metterci una cerniera. Anche in questo caso sarebbe stato stabilito un contatto con l'intermediario olandese e così ho aspettato per settimane.

Intorno a luglio la cerniera è stata "improvvisamente" ricevuta, potevano inviarla.
Di nuovo ho indicato che trovavo strano dover mettere io stesso una cerniera e mi è stato nuovamente offerto di contattare l'intermediario ...

Dopo di che non ho sentito più niente.

Grazie per esserti offerto di aiutare; mentre io chiedevo solo un numero di telefono. Ma è un peccato che siamo quasi un anno più avanti e non ne viene fuori nulla, tranne false promesse!

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