Paul Sandwell Recensione di Hilton Kingston Hotel
Bell'albergo tuttavia deluso dall'assistenza clien...
Bell'albergo tuttavia deluso dall'assistenza clienti. La nostra camera aveva cuscini di piume, a cui la mia ragazza ha un'allergia. Abbiamo chiesto un sostituto, ma ci è stato detto che le pulizie erano chiuse e il personale notturno non riusciva a trovare cuscini ipoallergenici.
Il giorno dopo abbiamo richiesto cuscini ipoallergenici e siamo tornati in camera per trovare solo due piccoli cuscini tra di noi. Ho chiamato la reception per chiedere un cuscino per me, e mi è stato detto che non c'erano altri cuscini. Nessun altro cuscino in tutto l'hotel?
Pensando che fosse un po 'ridicolo, siamo andati alla reception per parlare con loro di persona, nessuno era alla reception. Ho parlato con il personale del bar che ha detto che avrebbero mandato qualcuno con i cuscini.
È un peccato, l'hotel in sé è piuttosto lussuoso, ma è deluso da un team della reception così scortese e ignorante ...
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