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Non vedevo l'ora che arrivasse un'ottima serata di cibo e divertimento, ma mangiare qui la scorsa notte (16/12/18) è stato un disastro. Abbiamo acquistato il pacchetto a lume di candela così dopo la nostra cena abbiamo potuto camminare e avere un posto a sedere preferito al Processional. La nostra prenotazione era per le 5:30. Eravamo seduti entro 10 minuti a un tavolo che era quasi in mezzo a tutto il traffico dei ristoranti. Ho chiesto se fosse disponibile un altro tavolo, ma mi è stato risposto "no", anche se intorno a noi c'erano diversi tavoli vuoti. Ok, prenderemo il tavolo.
Abbiamo incontrato il nostro server che è stato molto gentile e ha chiesto informazioni sulle allergie alimentari - la mia fidanzata ha un'allergia al glutine. Le fu dato un menu diverso e ordinò un'insalata e io ordinai scampi di gamberetti come antipasto. Circa 40 minuti dopo arriva un manager e ci dice che hanno finito la sua insalata e che avrebbe bisogno di selezionare qualcos'altro. Veramente?? Ci sono voluti 40 minuti per scoprirlo? Quindi, ordina la sua seconda scelta e nel frattempo portano i miei scampi di gamberetti - 4 (sì, proprio così!) 4 gamberetti su un piatto con una fetta di limone. Non ha ancora cibo davanti a lei.
Alla fine viene tirata fuori la sua insalata e finiamo gli antipasti. Ora sta succedendo alle 7:15 e dovremmo essere in fila per la processione a lume di candela mezz'ora prima dello spettacolo alle 8:15. Indico al manager che abbiamo i biglietti per lo spettacolo delle 8:15 e lui dice che capisce e che affretterà il nostro cibo. Abbiamo visto altri tre ospiti qui seduti e andarsene prima di mangiare.
Gli antipasti vengono portati fuori - il cibo è ok - la sua pasta è poco cotta ma noi mangiamo perché dobbiamo muoverci. Il deserto era incluso in questo pacchetto, ma a causa del ritardo con cui il cibo e il servizio erano così lenti, abbiamo dovuto rinunciarvi.
Ho chiesto a un manager di comporre parte dell'assegno o di fare qualcosa per noi perché il servizio era stato così scadente e non abbiamo nemmeno ricevuto l'intero pasto per cui abbiamo pagato, ma non hanno fatto assolutamente nulla.
Pago l'assegno $ 162 (per noi due). Torno alla cassa per ritirare i nostri pass per il posto speciale e ovviamente non c'è nessuno allo sportello. A questo punto sono passati pochi minuti dalle 8:00 - di nuovo lo spettacolo inizia alle 8:15. Alla fine prendo un cassiere da un'altra linea e lui ci dà il nostro passess dicendoci che dobbiamo essere in linea 30 minuti prima dello spettacolo - sono tipo le 8:05 ora!
Inutile dire che corriamo dove si trova la Processione a lume di candela e, naturalmente, finiamo per essere morti ultimi della fila e praticamente seduti con le stesse persone che erano in fila senza pagare nulla.
Quindi - No, non mangerei di nuovo qui e non lo consiglierei. Siamo titolari di pass e questa è stata la peggiore esperienza culinaria che abbiamo mai avuto a Epcot. Molto deluso da questo posto.
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