Robert F. Ventura

Recensione di Cablevision - Optimum

Bugiardi, ladri, incompetenti e maleducati: qualsi...

Bugiardi, ladri, incompetenti e maleducati: qualsiasi altra società di servizi NON lo sarebbe più. Perché sono ancora in giro?

Ho dato 50 dollari a un venditore che è venuto a casa mia
depositare. Mi ha dato una ricevuta. Mi ha anche detto che avrei ricevuto Netflix gratis, questo è stato un anno fa. Non sono riusciti a trovare il mio deposito e hanno detto di aver inviato via email le mie informazioni su Netflix. ENORME BS su entrambi i fronti, mi hanno praticamente derubato. Chiama il servizio clienti e passerai da un operatore latino all'altro, ciascuno un po 'più difficile da capire man mano che sali la scala del supervisore.

L'ultimo supervisore con cui ho parlato ha detto, l'azienda non si cura di noi, i lavoratori perché dovremmo preoccuparci di te? Gli ho fatto ripetere altre due volte, non potevo credere che il livello di non-cura fosse uguale al loro livello di incompetenza.

Quindi penseresti che andandoci di persona, sarebbero bravi. Giusto ? No. Nessun modo per parlare con un supervisore, nessun supervisore nell'ufficio dell'azienda dove ci sono centinaia di conducenti che rappresentano il loro prodotto e nessun modo per accelerare il problema anche se ero l'unica persona in linea. Mi è stato detto di "VAI A CASA E CHIAMA IL SERVIZIO CLIENTI E CHIEDI UN SUPERVISORE!?!?"

Se vuoi un prezzo economico senza un vero servizio clienti, qualsiasi CS in cui ti imbatti proviene da persone incompetenti e / o maleducate, questa è la compagnia di cavi che fa per te.

Mi hanno rubato soldi, mentito sul servizio, non hanno mai emesso crediti per interruzione quando il servizio era inattivo per giorni.

SEMBRA CHE LORO UN'AZIENDA FRANCESE CONTINUA A ESSERE RUDE E CATTIVA CON GLI AMERICANI COME FANNO A PARIGI.

Ho perso cavo, telefono e Internet per 5 giorni e a loro non potrebbe importare di meno. Questa azienda è anni luce da Verizon. Mi dispiace di aver cambiato ma risparmiare $ 100 al mese è stato un risparmio eccessivo.

Non credo che addestrino le loro persone a fare qualcosa di più che premere una tastiera e fornire ai clienti apparecchiature sostitutive. Le persone maleducate e inesperte non riescono nemmeno a spiegare completamente il processo di registrazione della propria attrezzatura. Quando si verifica un problema, è necessario chiamare e attendere al telefono da 30 minuti a un'ora. Allora perché entrare nel negozio ???

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