Dasha Boichenko

Recensione di Hotel Grand Pacific

Mi dispiace dover dire che la nostra famiglia non ...

Mi dispiace dover dire che la nostra famiglia non ha apprezzato completamente il soggiorno all'Hotel Grand Pacific.
Sulla mia carta di credito è stato addebitato un importo extra che ho dovuto discutere con il personale dell'hotel e, dopo più chiamate, il manager Raj (credo) ha detto che avrebbe posto fine a quella sospensione / addebito e ha riattaccato rapidamente il telefono prima che potessi dire qualcosa altro. Non è mai stato risolto e resta da risolvere ora a pochi giorni dal nostro viaggio.

Abbiamo avuto un problema con il nostro cane che abbaiava in camera quando sono uscito per incontrare mio marito in piscina per aiutare il nostro bambino. Mi assumo completamente la responsabilità per aver infranto la politica degli animali domestici dell'hotel, tuttavia, siamo stati via per un breve periodo di tempo e l'hotel non sembrava sapere che eravamo in piscina, anche se abbiamo dato le informazioni sulla camera lì. Ho ricevuto messaggi vocali che dicevano che il concierge o il manager sarebbero entrati nella stanza per calmare il nostro cane. Questo mi è sembrato molto violento, soprattutto perché il personale dell'hotel non ha provato il numero di mio marito (che avevano anche loro). Una volta che ci siamo resi conto che dovevamo essere sempre con il nostro cane e quindi non potevamo mangiare in nessun ristorante locale, ho chiesto informazioni sul pet sitting che la reception aveva menzionato all'arrivo, solo per scoprire che non è un servizio dell'hotel , ma piuttosto consigli di canili vicini (tutti pieni per Natale). Non consiglierei di stare qui con il tuo animale domestico, poiché l'hotel non è completamente amico degli animali o in grado di collaborare per trovare soluzioni.

Forse perché si trovava sul pavimento degli animali domestici, la nostra camera aveva anche cuscini e piumoni davvero orribili. Non siamo schizzinosi con la biancheria da letto, ma quando ti svegli con dolore dappertutto, non può essere giusto! I cuscini erano solo strani tutt'intorno, in qualche modo sinteticamente morbidi ma piatti allo stesso tempo, e il piumone sembrava un telo e faceva molto rumore quando si muoveva - in realtà ha svegliato il nostro bambino !!

Ho anche assistito a un ospite anziano che veniva rimproverato dallo staff per aver portato una rivista fuori dalla hall, e mi è sembrato molto intenso e inutile: forse il personale potrebbe lavorare per dare priorità al servizio clienti rispetto a casi insignificanti come questo.

In caso contrario, l'hotel è stato arredato con gusto per le vacanze e la posizione è straordinaria. Se viaggi senza un animale domestico, probabilmente ti piacerà.

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