Sue Chiarelli

Recensione di Dunn Heating & Air Conditionin...

La mia fiamma pilota si è spenta sul mio caminetto...

La mia fiamma pilota si è spenta sul mio caminetto a gas che riscalda il piano principale del mio condominio. Ho chiamato il servizio 24 ore su 24 che ha inviato Gary entro un'ora. Gary è stato fantastico, ha risolto il problema entro 15 minuti. Sfortunatamente, la luce pilota si è spenta quella sera dopo le 20:00. Chiamato il servizio 24 ore su 24 che garantisce una richiamata entro 1 ora sul sito web. La chiamata è andata direttamente in ufficio. Ho chiamato un paio di volte, ma sono comunque andato direttamente al numero dell'ufficio. Ho lasciato alcuni messaggi sul numero dell'ufficio. Ho finito per restare senza riscaldamento per la notte. Chiamato la mattina successiva prima delle 8, è ancora andato al numero dell'ufficio. Ho chiamato Gary al numero sul display della mia chiamata. Era finito con 30 minuti. Non ho mai sentito l'azienda sul perché il loro numero di 24 ore non funzionasse in una delle notti più fredde. Per niente impressionato. Se non fosse stato per Gary, sarei stato senza riscaldamento più a lungo e senza soldi come avrei chiamato un'altra società. Che fine ha fatto un ottimo servizio clienti ??? Una chiamata dall'azienda che si scusa per l'errore avrebbe fatto una grande differenza.

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