George L. Gutierrez

Recensione di Caketini

Mia moglie ha avuto una brutta esperienza in quest...

Mia moglie ha avuto una brutta esperienza in questo posto oggi, 2 luglio alle 16:55 circa. Era così ansiosa di acquistare dei dolci per cena ed è andata nel negozio dove apparentemente era presente solo una giovane donna. Ha detto a mia moglie che sarebbe andata bene con lei. La giovane donna continuò a cuocere (microonde) e camminò avanti e indietro dalla cucina. Dopo diversi minuti, mia moglie ha chiesto se era l'unica commessa del negozio e ha detto di sì ma non si è mai scusata né ha avuto la minima idea che forse avrei dovuto occuparmi di questo cliente non così felice. A quel punto mia moglie ha deciso di andarsene semplicemente!

Il buon senso (apparentemente non così comune al giorno d'oggi) direbbe a chiunque di prendersi cura del cliente presente in quel momento invece di portare avanti altre attività per diversi minuti. Non incolpo necessariamente l'addetto inesperto ma la direzione del negozio per non aver fornito personale e addestrato adeguatamente i dipendenti sulla cortesia di base e sui fondamentali del servizio clienti.

Troveremo stabilimenti che si prendono cura delle basi e saranno in giro in futuro. A meno che non vengano apportate modifiche, questo posto non durerà a lungo poiché i clienti non accetteranno un cattivo servizio nonostante preparino dolci decenti.

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