Lesley Secor

Recensione di Skydive Twin Cities

Prima esperienza di paracadutismo. Il salto è anda...

Prima esperienza di paracadutismo. Il salto è andato bene, ma è atterrato e ho scoperto che si sono dimenticati di mettere una scheda nella fotocamera per catturare le immagini (che ho già pagato). Potete immaginare la mia delusione per aver perso le prove fotografiche del mio primo salto in assoluto. Il problema più grande è che a nessuno sembrava importare. Il ragazzo che è saltato con me e ha scattato le foto ha detto "Oops", poi la signora che mi ha aiutato ha detto "beh, immagino che dovrai andare di nuovo" come se dicendomi di pagare altri $ 175 fosse una buona risposta. Il servizio clienti era nel complesso terribile. Ho continuato a essere disturbato e chiamato più tardi nel corso della giornata per vedere se potevano offrire una soluzione migliore. Il tizio al telefono ha risposto "beh, hai firmato una rinuncia prima di saltare dicendo che se ci fosse un errore della fotocamera tutto ciò che faremmo è rimborsare i tuoi soldi" - è stato un errore UMANO, non un errore della fotocamera. Molti modi diversi avrebbero potuto correggere il loro errore, ma invece hanno fatto sembrare che non avesse davvero importanza. Non paracadutismo tutti i giorni quindi questo è stato un grosso problema. Vai da qualche parte dove ti mostrano il rispetto dall'inizio alla fine del processo.
AGGIORNAMENTO: Il proprietario ha chiamato e si è scusato e ha offerto un'ottima soluzione e si è concentrato su un ottimo servizio clienti. Apprezzo il seguito e non mi limito a trascurare la mia recensione.

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