Gina Glennon

Recensione di Colonial Bowling Alley

La prima esperienza è stata molto deludente per di...

La prima esperienza è stata molto deludente per diversi motivi. Innanzitutto, a differenza della maggior parte degli stabilimenti di bowling, ci è stato addebitato il tempo anziché "per partita". $ 38 per 2 adulti e 2 bambini sotto i 5 anni con 4 paia di scarpe. Ci è stato concesso un tempo approssimativo di 40-45 minuti per completare un gioco.
Un problema importante e significativo era che la corsia funzionava ripetutamente male, quindi le palline non tornavano. Dato che dovevamo quindi segnalare il problema e attendere la soluzione, ovviamente il nostro tempo è stato influenzato al punto che non siamo mai riusciti a finire un gioco. I miei reclami si sono conclusi con il fatto che ci hanno concesso una quantità aggiuntiva di tempo (7) e (5) minuti aggiunti, ma poiché la corsia (così come la corsia successiva) continuava a funzionare male, il nostro tempo non era sufficiente per completare il gioco.
Ancora più pronunciata è stata una grave mancanza di soddisfazione del cliente, in particolare da parte di Brian che ha pensato che dovrei essere "grato" per avermi concesso del tempo extra. Veramente??? Forse se l'apparecchiatura funzionasse correttamente invece di strappare i clienti con costose restrizioni di tempo non realistiche, una recensione positiva sarebbe un piacere da pubblicare. Invece non ci torneremo mai più e vi suggeriamo di considerare la nostra esperienza.

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