Jana Syring

Recensione di Hyatt Lost Pines

Mio marito ed io non vedevamo l'ora di una bella v...

Mio marito ed io non vedevamo l'ora di una bella vacanza durante questo periodo di Covid. Abbiamo prenotato qualcosa vicino a casa e volevamo sentire come se fossimo a 1000 miglia di distanza! L'Hyatt Lost Pines sembrava adattarsi a quel conto! Mentre il resort in sé è molto bello, i servizi che mostra sono certamente belli, siamo rimasti delusi dalla camera e dall'area della piscina per adulti. Abbiamo dovuto chiamare la manutenzione della nostra camera la seconda notte perché siamo tornati da una "calda" partita di golf - 100 gradi caldo - e la nostra camera era di 78 gradi. Quando siamo partiti quella mattina era fissato a 68. Abbiamo chiamato e sono arrivati ​​i lavori di manutenzione. Hanno sostituito il filtro e il manutentore ha detto che il filtro ha mostrato che non era stato cambiato in 1 anno e 1/2 - segnano le date del cambiamento con un pennarello sul filtro stesso. Si è scusato e ha detto che avrebbe monitorato la temperatura della stanza. Non si è mai veramente raffreddato di nuovo e siamo partiti la mattina successiva. La seconda cosa nella stanza. Il letto. Mi dispiace, ma se pago $ 300 più una notte, il letto dovrebbe essere fantastico. Era cadente e bitorzoluto dappertutto. Se potessimo trascurare queste cose, l'ultima goccia era l'area della piscina per adulti. Ci sono segnali chiaramente segnalati che non sono consentite bevande esterne nell'area della piscina e un delizioso bar e gli addetti al servizio sono lì per prendere il tuo ordine e portarti cibo e bevande. Tuttavia, c'erano numerose persone che portavano refrigeratori pieni di bevande. Veramente? E questo non è mai stato affrontato dalla direzione. Quindi, come se non bastasse, le stesse persone permettevano ai loro figli adolescenti di entrare nella piscina per adulti - e sì, hanno anche detto che avevano meno di 18 anni - ma andavano bene nella piscina per adulti. Ancora una volta, nessun tipo di monitoraggio della gestione. Era la prima e l'ultima volta che soggiorniamo in un Hyatt. Siamo persone del Marriott ma non c'era nessun Marriott vicino a noi che offrisse i servizi offerti dall'Hyatt. Estremamente deluso!

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