Ben J'ville

Recensione di Economy Honda Superstore

Stavo cercando un veicolo usato e ne ho trovato un...

Stavo cercando un veicolo usato e ne ho trovato uno su AutoTrader elencato in Economy. Hanno risposto prontamente alla mia e-mail e mio fratello ha dato una prima occhiata al veicolo per me dato che non vivo a Chattanooga.
Ho preso accordi per visitarlo e il venditore lo aveva pronto per vederlo e fare un test drive quando sono arrivato. È stato cortese e disponibile e ho deciso di acquistare. Il lavoro di ufficio e la negoziazione sono stati fluidi e hanno richiesto poco tempo. Il veicolo è stato sottoposto al loro autolavaggio, un cartellino temporaneo inserito e pronto per partire. Ma - mentre tornavo a casa, la radio non avrebbe captato i segnali. Quando sono arrivato a casa ho notato che l'antenna della radio era rotta. Ho inviato un'e-mail al venditore quella notte e lui ha risposto il giorno successivo (domenica) che non poteva controllare ulteriormente fino al giorno lavorativo successivo per vedere cosa aveva da dire il personale dell'autolavaggio. Non ho sentito nulla, così ho chiamato e ho parlato con un responsabile delle vendite che conosceva il problema e ha dichiarato che avrebbe preso una decisione in merito alla gestione e mi avrebbe fatto chiamare dal venditore. Ora, più di 2 settimane dopo e un'altra e-mail per l'azienda, devo ancora sentire nulla. Ottimo servizio fino a dopo la firma e l'assegno scritto. Avrei valutato 5 stelle fino a quando non avessi risposto. Anche se avessero risposto che non avrebbero pagato per la sostituzione dell'antenna, sarebbe stato meglio del no response passivo-aggressivo. Maleducato. Assicurati di ispezionare il tuo veicolo prima di partire per assicurarti che tutto ciò per cui hai pagato sia ancora lì !!!!

Tradotto