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Max Howells

3 anni fa

Il servizio di Yellow Jersey è stato eccellente. H...

Il servizio di Yellow Jersey è stato eccellente. Ho la loro copertura "Performance" e li consiglio vivamente.
Ho avuto un incidente con la mia bicicletta tre settimane prima di Natale e, dopo aver discusso le mie opzioni su come procedere al meglio, il giorno 23 il pagamento per una sostituzione era sul mio conto.
Il team reclami (o almeno i ragazzi con cui ho avuto a che fare) sono chiaramente ciclisti stessi ed erano più che felici di parlare delle varie opzioni su come avrei potuto costruire un sostituto e come ottenere il massimo dai miei soldi.
Alla fine sono andato con una sostituzione diretta (ero molto contento della bici che avevo prima), ma è stato fantastico sapere che c'erano altre opzioni e la maglia gialla si è preparata a guidarmi attraverso il processo, indipendentemente dalla direzione che ho preso.
Tutte le spese aggiuntive sono state rimborsate (inclusa la valutazione dei danni e il costo della spedizione della bici danneggiata alla maglia gialla) e non esito a consigliare i loro servizi.

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