Tamara Wilhite

Recensione di So-Cal Tacos

I loro ripetuti errori ci costano denaro e clienti...

I loro ripetuti errori ci costano denaro e clienti.
Una volta hanno rovinato l'etichetta. Un pacco durante la notte ci è stato consegnato al posto del cliente perché l'indirizzo del cliente era illeggibile a causa del danneggiamento del pacco.
Abbiamo spedito ordini sugli account dei clienti e abbiamo riscontrato problemi. Ad esempio, hanno detto che un ordine del cliente era buono, ha inviato gli articoli in Argentina e un mese dopo ci ha fatturato la spedizione, tanto quanto il costo della merce. Il servizio clienti UPS non ci aiuterà perché non siamo il cliente finale che riceve gli articoli e il cliente che ha ricevuto gli articoli - Indusys - dice di andare a parlare con UPS. UPS ci ha fatturato $ 150 per quello che avrebbe dovuto pagare Indusys e il negozio UPS ha detto che era stato fatturato.
Penso che ci siano alcune cose che abbiamo spedito che effettivamente hanno avuto ragione, ma forse è la METÀ di quello che hanno gestito. Abbiamo letteralmente pagato per i loro errori e la direzione UPS ha alternato "forse hai sbagliato l'ordine del cliente" per "parlare con il tuo cliente". Sì, la direzione UPS ci ha detto di andare a parlare con altre persone dei loro errori.

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