Allison Alessi

Recensione di Sears Holding Company

Il peggior servizio clienti MAI! Ho chiesto a un t...

Il peggior servizio clienti MAI! Ho chiesto a un tecnico di riparare un fabbricatore di ghiaccio. Stava producendo ghiaccio ma non erogando. Mi ha citato $ 400 !! Ahia. Poi mi ha detto che sarebbe stato 1/2 prezzo se avessi firmato per la garanzia. Se avessi aspettato un mese ($ 70) avrei potuto annullare. Quindi sì, preferisco pagare $ 270 piuttosto che $ 400. Ho chiamato oggi per annullare e dicono che devo pagare il saldo di $ 160 per la riparazione iniziale! Ciò significa che pagherei $ 430 dato che ho pagato per un mese di una garanzia che non voglio o non ho bisogno. Ho chiamato due numeri diversi e mi è stato detto di scrivere una lettera a Sears Holding Corporation. Nessun operatore o gestore può rinunciare a questa commissione. Devo pagare i 12 mesi, il che significa che avrò pagato $ 1270 per questa riparazione. Hanno detto che avrei potuto contestare la quota e che sarei stato mandato alle collezioni! Ho un eccellente rating del credito e non ho intenzione di lasciare che Sears lo rovini ma il compratore fa attenzione !!!! Questa è un'azienda che ho sempre pensato fosse solida. Non più. Capisco perché stanno andando giù.

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