Laura Stevens

Recensione di Schomp BMW

Ho continuamente avuto problemi con schomp ogni vo...

Ho continuamente avuto problemi con schomp ogni volta che li uso. Quando ho comprato la mia auto tramite loro, avevano una promozione in cui i primi due mesi del tuo prestito venivano pagati dalla BMW. Dopo aver acquistato l'auto, non avrebbero onorato la promozione, sostenendo che era solo per alcune auto, ma non per la mia. Ho dovuto dimostrare che mi era stato detto che ero idoneo per la promozione attraverso documenti e testimonianze di persone che erano con me quando ho acquistato l'auto e ho dovuto presentare un reclamo al migliore ufficio commerciale per convincerli a onorare la promozione.

Da allora ho portato la mia auto per essere tagliandata alcune volte. Quest'ultima volta, dopo aver posseduto l'auto per 3 anni, ho scoperto di non certificare l'auto correttamente e di conseguenza tutta la manutenzione del veicolo non è stata eseguita correttamente, indipendentemente dal piano di manutenzione BMW. Questo errore è stato scoperto da me, dopo aver messo in dubbio il motivo per cui i cambi dell'olio venivano effettuati solo ogni 2 anni / 20000 miglia, il che non è congruente con la polizia BMW, anche se ogni anno portavo la mia auto a un concessionario BMW.

Dopo aver parlato due volte con il responsabile delle vendite e due volte con il responsabile del servizio, sono stato in grado di ottenere parte della manutenzione che era dovuta, tuttavia ho dovuto parlare di nuovo con il responsabile del servizio quando ho ritirato la mia auto, poiché il tecnico dell'assistenza ha cercato di fatturare me per i servizi.

Sto ancora lavorando per capire il potenziale danno derivante dalla mancata manutenzione del veicolo e quali potrebbero essere gli effetti in futuro. Sembra sempre essere un mal di testa, quando si lavora con schomp e ci si assicura che mantengano le proprie responsabilità contrattuali.

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