Kathleen H

Recensione di Crowne Plaza New Orleans

Bella posizione e l'hotel è pulito. Tuttavia la no...

Bella posizione e l'hotel è pulito. Tuttavia la nostra camera aveva mozziconi di sigaretta e salatini sul pavimento quando abbiamo fatto il check-in. Il personale della reception è di circa 50/50 sulla cordialità. Abbiamo prenotato l'hotel dal venerdì al lunedì mattina con la consapevolezza che avremmo fatto il check-in sabato mattina. Ho chiamato in anticipo e ho inviato un'e-mail alla proprietà per informarli. Siamo arrivati ​​in hotel sabato mattina e ci è stato detto che eravamo un "no show" e la nostra camera è stata riaffittata, avremmo dovuto aspettare che una nuova stanza fosse pulita. Dopo ore di attesa, siamo tornati dallo stesso addetto alla reception che era scortese e direi che la nostra camera è ancora sporca. Ci siamo seduti nella hall un'altra ora, poi abbiamo parlato con un diverso addetto alla reception, Sydney. Ci ha rimborsato per venerdì sera, dato che la nostra camera è stata riaffittata. Ha anche chiamato le pulizie ed eravamo in una stanza entro 30 minuti. Le camere sono belle, molto spazio ma i materassi sono duri come una roccia. Due persone del nostro gruppo hanno dormito sul pavimento perché i letti erano così duri. Se avessero materassi migliori, ci torneremmo volentieri.

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