Giovanny Andrade

Recensione di Fountain Auto Mall, ACURA-BUIC...

Veicolo NUOVO di zecca con danni alla carrozzeria ...

Veicolo NUOVO di zecca con danni alla carrozzeria !!! Abbiamo ricevuto una GMC Yukon XL 2016 (circa $ 70.000) da questa concessionaria all'orario di chiusura. Inutile dire che avevano fretta di chiudere l'affare e tornare a casa, cosa che non li biasimo. Tuttavia, a causa della situazione, ho chiesto espressamente sia al rappresentante di vendita che al responsabile finanziario quale fosse il protocollo in caso di danni o problemi con il veicolo. Mi hanno assicurato che sarebbe stato preso con mia grande soddisfazione. Dopotutto, questa era una macchina nuova. La mattina dopo ho notato diverse ammaccature (7-10) su entrambi i lati dei pannelli posteriori. Così ho immediatamente chiamato e parlato con il rappresentante di vendita e ho lasciato diversi mg al management. Giorni e giorni passati e nessuna soluzione. Ho semplicemente chiesto di dare in permuta uno che non fosse danneggiato. Ma mi hanno risposto e mi hanno detto che questo veicolo è stato trasferito da un altro concessionario e apparentemente non ha ottenuto un'ispezione corretta (quindi il danno) Tuttavia, ho contattato la sede centrale e ho aperto un caso su questo problema. Dopo settimane di lavoro non necessario, l'ufficio aziendale mi dice che il rivenditore aveva la possibilità di correggere questo problema e non poteva fare nulla per me come consumatore. Che si vergognino. GMC deve ritenere questi rivenditori responsabili delle loro azioni ed errori. Infine, sono stato informato che il direttore generale avrebbe riparato il danno al corpo. Ho rapidamente rifiutato questa opzione in quanto un'auto NUOVA non avrebbe dovuto sottoporsi a lavori di carrozzeria. Volevo solo che lo aggiustassero e mi dessero una vera macchina NUOVA che ho pagato. Per concludere, sono stato costretto a portare questo problema all'ufficio del procuratore generale, a un ufficio commerciale migliore, all'unità antifrode dei consumatori della contea di Orange e chiedendo un'azione legale per risolvere il problema. È un peccato che il rivenditore debba sottoporre i consumatori a questo tipo di mal di testa e stress. Amo l'auto odio la mancanza di integrità.

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