Rachel Smithwick

Recensione di Toyota of Irving

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Lunedì ho ricevuto una chiamata dal GM Jereme Shoemaker. Si è scusato per il comportamento del signor Martin e si è offerto di cercare di compensare il comportamento dei responsabili delle vendite. Ho accettato. È stato molto gentile quando sono arrivato oggi e ha contribuito a garantire che il processo fosse indolore. La finanza è stata meravigliosa e anche lui si è scusato per la prima volta. Ho ricevuto una chiamata dal signor Martin per le scuse. Volevo anche dire, che avevo dimenticato nella mia prima recensione, che quando ho parlato con Rodney la prima volta mi ha mostrato informazioni personali su un altro suo cliente. Oggi mi è stato detto dalla finanza che il signor Shoemaker sarebbe stato informato di questo, quindi spero che lo sia e corregga le azioni di Rodney. Nel complesso, il signor Shoemaker ottiene altre due stelle per aver aiutato a riparare il danno fatto da Rodney e dal signor Martin la prima volta, ma avrebbe potuto chiamare prima poiché ciò è avvenuto venerdì per cercare di riparare alcuni dei danni in precedenza. Però è stato molto gentile ed educato. Farei affari con lui e di nuovo solo con lui.

Ero così entusiasta di poter finalmente provare a guidare un'auto che stavo guardando. In precedenza mi ero interessata a una ma presto ho scoperto che era stata disabilitata in un incidente e ne volevo un'altra, ma erano disposti a trattenerla per giorni per me. Sono andato a provare la nuova macchina e lo volevo e mi sono offerto di versare una cauzione sull'auto poiché lavoro in sala operatoria e avevo un caso molto importante in arrivo e non sarei stato in grado di rimanere per l'intero processo di firma. Il manager delle auto usate mi ha detto che "avrebbe venduto se questo fine settimana invece" e che "potevo semplicemente chiamarli e dirgli che avrei fatto tardi?" Assolutamente mai tornare indietro. Poi ho voluto provare a parlare di nuovo con il direttore e invece l'ho sentito prendere in giro con il direttore generale. Chiaramente questa concessionaria non si preoccupa della tua attività o del settore sanitario e dei pazienti poiché presumono che tu possa "ritardare il caso". Non tornerò mai più qui e ho trovato il manager Jeremy e il venditore di auto Rodney molto scortese e sminuito con i loro commenti. STAI LONTANO!

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