Willem Koenders Recensione di Newark Liberty Airport
Questo aeroporto è un disastro.
Questo aeroporto è un disastro.
Prima di tutto, io e mia moglie arriviamo con credenziali di Global Entry valide e quindi ci dirigiamo verso la corrispondente riga di Global Entry. In qualche modo la macchina del chiosco dice che le mie credenziali non sono valide. Chiediamo aiuto a uno steward, che ci dice che dovremmo stare bene, e di fare la fila in una linea specifica. Quando arriviamo davanti, l'ufficiale dietro la scrivania ci rimanda indietro senza rivedere la nostra situazione o nessuno dei nostri documenti: scusate, dobbiamo passare attraverso controlli regolari alle frontiere. Quando suggeriamo di avere credenziali perfettamente valide (che abbiamo pagato e per le quali siamo stati intervistati), che abbiamo tutta la documentazione con noi per dimostrarlo e che siamo a rischio di perdere il nostro volo, ci interrompe e dice , scusa, non è un problema mio, ciao. CHE COSA?!
Mia moglie mi segue poiché il mio status di visto dipende dalla sua cittadinanza americana, e qualunque cosa il sistema stia segnalando, vogliamo che sia presente per essere in grado di spiegare qualsiasi domanda che potrebbe sorgere - non sarebbe la prima volta che Il controllo alle frontiere degli Stati Uniti riporta qualcuno su un aereo senza la dovuta diligenza.
Ma cosa fanno ?! CI SEPARANO FORZATAMENTE. A mia moglie, cittadina americana, non è permesso passare la linea regolare per stare con me. Mamma, allontanati e vai avanti.
Pensi che sia stata la fine? Dopo aver fatto la fila inutilmente per la maggior parte di un'ora, siamo in ritardo per il nostro prossimo volo. Newark ci ha fatto il meraviglioso favore di dover stare ANCORA in fila per un'altra mezz'ora - questa volta per la dogana, solo per dare il pezzo di carta precompilato.
Dopo di che? Stiamo cercando di ricontrollare il nostro bagaglio (perché sì, gli Stati Uniti sono quasi l'unico paese al mondo che non effettua il check-in dei bagagli dopo un volo internazionale) e un'altra gigantesca coda ci sta aspettando. Dopo essere rimasti in fila per ~ 30 minuti, arriviamo in prima fila alla fine per scoprire ... che il sistema di controllo dei bagagli è difettoso. Dobbiamo attraversare il terminal principale per ricontrollarlo, ci viene detto.
Aspetta ... sarebbe troppo facile. Scopriamo che dobbiamo controllare il treno per il terminal C. Quando arriviamo al binario, troviamo un enorme gruppo di persone che fissano un cartello che dice, il prossimo treno arriva in 40 secondi. Gli steward dell'aeroporto di Newark stavano urlando - sì, GRIDANDO - ai passeggeri perché stavano sovraffollando la piattaforma, ma nessuno di noi ha ricevuto alcuna informazione su cosa stava succedendo, quindi dove dovremmo andare? Molte persone erano chiaramente agitate perché mancavano i collegamenti aerei e la risposta è stata rimproverarle? Chi forma queste persone ?!
Nessun treno sarebbe arrivato per altri 20 minuti circa ... ei primi 3 che sono arrivati dopo erano troppo pieni per accogliere le persone, peggiorando solo la situazione di sovraffollamento. Basti dire che non siamo riusciti a raggiungere il gate fino a dopo l'orario di imbarco: Newark non offre alcun tipo di aiuto per aiutarti.
È oltre la mia immaginazione quanto sia disorganizzato questo aeroporto. In nessun momento è stata fornita alcuna informazione o è stato offerto alcun tipo di parola rassicurante per aiutarci nel nostro cammino. Sembra assurdo aspettarsi una sorta di scuse da questi funzionari ... che vengono assunti per svolgere un ruolo di contatto con i clienti. Ma al di là di una certa cortesia professionale, non riesco proprio a credere a come i funzionari aeroportuali ASSASSINO i passeggeri che si trovano chiaramente in una situazione vulnerabile in cui hanno bisogno di aiuto.
Se posso evitarlo, non metterò mai più piede in questo aeroporto.
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