D. Bond

Recensione di Horseshoe Bay Resort Marriott

Un resort un tempo orgoglioso in grave declino.

Un resort un tempo orgoglioso in grave declino.

Quattro e più anni fa una stella splendente quando una proprietà Marriott oggi è un resort in declino privo di manutenzione generale della struttura mentre nichel e oscura ogni ospite. Il resort è in declino, manca di manutenzione ma addebita una tassa di soggiorno di $ 28 giorni per utilizzare strutture come piscina e wi-fi. Veramente...
Abbiamo partecipato a un matrimonio di famiglia. Abbiamo prenotato un enorme blocco di camere a questo matrimonio di famiglia, quasi tutti gli invitati al matrimonio avevano lo stesso problema, servizi igienici in funzione, scarichi lenti della doccia quindi in piedi in 4 pollici di acqua ..., prese d'aria sporche, tappezzeria che si stacca, moquette consumata e sovraccarico a la reception.

Il nostro servizio in camera da $ 45 era di 15 minuti in ritardo e freddo, luoghi di nozze in rovina, lampadine spente, legno marcio.

Ho prenotato un massaggio tramite telefono una settimana prima e ho chiesto un'e-mail di conferma (mai ricevuta), ho chiamato il minuto in arrivo per annullare a causa di un cambio di orario del matrimonio, la spa mi ha informato 24 ore su 24. politica di cancellazione e addebitato il mio cc $ 270! Non sono mai stato informato di questa politica durante qualsiasi processo di prenotazione e alla fine mi è stato tolto il conto dopo aver atteso in lunghe file al momento del check out. Mio fratello aveva addebiti doppi per la colazione per un totale di oltre $ 45 e ha dovuto far aggiustare anche il conto.

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