Chiara Gaylard Recensione di Consulate General of Canada in...
Ho richiesto il mio visto turistico online e, nono...
Ho richiesto il mio visto turistico online e, nonostante il processo fosse un po 'complicato, mi è sembrato comunque efficiente e relativamente facile per quanto riguarda le domande di visto. I problemi principali erano dovuti al fatto che il sito mi disconnetteva più volte e che funzionava male ogni tanto. Anche il tempo di elaborazione per presentare la mia domanda, ottenerne l'approvazione, presentare il mio passaporto e riceverlo è stato piuttosto rapido. Ho ricevuto il mio passaporto entro circa 8 giorni dalla presentazione. Quindi punti per l'efficienza.
Solo le vere lamentele che ho riscontrato avevano a che fare con la visita all'ufficio VAC, e anche questo non era un grosso problema. Ho visitato il VAC solo per scoprire che l'ufficio che si occupa di canadesi non cittadini era chiuso, con un cartello che reindirizzava le richieste a una posizione su Madison Avenue, a circa 20 minuti a piedi. Questo è stato solo leggermente scomodo, ma sarebbe utile se l'Ambasciata avvisasse gli ospiti di questo cambio di posizione aggiornando le informazioni sul loro sito web e / o su Google Maps, o prendendo nota di questo quando sono in contatto con i clienti. L'unica informazione fornita sul loro sito web su questo dice che il VAC di New York ha "riaperto". Sarebbe meno ambiguo se l'avviso dicesse che l'ufficio del VAC aveva "cambiato sede". "Riaperto" suggerisce solo che in una fase in precedenza era stato chiuso. Quando si fa clic sull'avviso, si viene reindirizzati a una pagina con le istruzioni e quindi a un'immagine della mappa della nuova posizione dell'ufficio VAC. Ancora una volta, sarebbe bello se la pagina web enfatizzasse il cambio di posizione e dicesse qualcosa del tipo "Si prega di notare che l'ufficio del VAC è cambiato in questa posizione e non è più all'indirizzo del consolato canadese". Ho provato a telefonare al consolato per confermare l'ubicazione dell'ufficio VAC, ma sfortunatamente non c'erano messaggi rapidi di collegamento umano, e il messaggio rapido che indicava la posizione non si riferiva alla nuova posizione in Madison Avenue. Per quanto riguarda il nuovo ufficio VAC che è stato istituito in Madison Avenue, era un po 'caotico e disorganizzato. Ovviamente, alcuni "errori dell'utente" potrebbero essere incolpati di questo errore di direzione, ma sono sicuro che potrebbero essere adottati alcuni passaggi per garantire che ciò non accada così frequentemente. La semplice aggiunta della posizione aggiuntiva su Google Maps sarebbe utile, per esempio.
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