Kathy Siekierzycki Recensione di Parkside Lodge of Mundelein-Lu...
Ho portato mia madre in questo ospedale dopo che è...
Ho portato mia madre in questo ospedale dopo che è caduta e si è rotta il polso. L'hanno portata rapidamente in una stanza, ma dopo è andata giù. Un residente l'ha curata ed era ovvio che era nuova e non sapeva davvero cosa stesse facendo. Alla fine, un medico doveva venire ad aiutare il residente. Non hanno mai chiesto se stavamo bene a essere visti da un residente invece che da un medico. Hanno iniziato a lavorare su di lei ma nessuno ha nemmeno spiegato cosa avesse rotto esattamente. Dopo aver visto un ortopedico per le cure successive, abbiamo appreso che tutto ciò che il residente ci ha detto su quali fossero i passaggi successivi era completamente sbagliato, quindi le nostre aspettative erano sbagliate. Il medico del pronto soccorso non è mai venuto a trovarci ma l'infermiera è venuta a dimettere mia madre ed è stato molto gentile e disponibile. Nulla è stato prescritto per l'infiammazione o il dolore oltre ai farmaci da banco. Anche dopo la mia obiezione, nessuno è venuto in aiuto. Quando ho chiamato più tardi per informare l'infermiera di guardia che mia madre piangeva per il dolore e non dormiva, l'infermiera è stata scortese, ha parlato su di me e mi ha detto cosa avrebbe voluto se fosse stata sua madre. È fantastico, ma non è sua madre e anche se potrebbe essere ok per lei guardare la sua amata soffrire miseramente sapendo che c'è qualcosa che può essere fatto per metterla a suo agio, non va bene per me. Quando le ho chiesto se poteva inviare un messaggio a un medico o aiutare in qualche modo, fondamentalmente mi ha chiamato un ricercatore di droga e ha detto che non c'era niente che potesse fare. Non aveva nemmeno la classifica di mia madre perché nessuno mi ha chiesto quale fosse il nome di mia madre durante la chiamata. Essere trattato come un criminale e un tossicodipendente durante un'esperienza ovviamente traumatica mi ha solo fatto sentire impotente e frustrato e ha fatto soffrire mia madre più del dovuto. Quando abbiamo seguito un ortopedico, ha detto che era sbagliato e le ha dato ibuprofene e qualcosa per il dolore. L'assistenza sanitaria non riguarda solo ciò che sai come operatore sanitario, ma anche il modo in cui mostri empatia e cura per i tuoi pazienti. Se non conosci nemmeno il nome del paziente con cui stai parlando o di cui stai parlando, non stai mostrando empatia! Se sei stanco del tuo lavoro, è ora di trovarne uno nuovo!
Aggiornamento: ci siamo andati oggi (2 settimane dopo) dopo che mia madre ha avuto convulsioni schiena contro schiena. Nelle 9 ore in cui eravamo lì, hanno fatto una radiografia e un CBC. No eeg, no ct scan. Siamo finiti per dimetterci da soli contro il parere del medico dopo che la caposala ha detto che non potevo stare con mia madre durante la notte anche se mia madre ha la demenza e io sono la sua badante. Se riescono a ignorarla, non spiegarle nulla o darle farmaci di routine per la pressione sanguigna in modo tempestivo mentre sono lì, non riesco nemmeno a immaginare cosa farebbero se non fossi lì a difenderla. Mentre camminavamo per l'ospedale (dato che non fornivano nemmeno una sedia a rotelle), siamo passati da una stazione di infermiere dove le infermiere si confrontavano e ridevano dei loro pazienti. Non solo era ancora più sconvolgente, ma una violazione HIPAA !!
2 occasioni separate in due settimane, e mai più !! Farò guidare dai paramedici per 1,5 miglia in più fino a un altro ospedale !!
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