Sara Lavagnino

Recensione di Monclick

Ordino un forno il 7 agosto. Dopo 5 giorni ricevo ...

Ordino un forno il 7 agosto. Dopo 5 giorni ricevo una mail che mi informa che il prodotto non è disponibile; tra le varie opzioni scelgo di essere contattato dal servizio clienti per valutare un prodotto alternativo.
Aspetto invano 2 settimane (dico che è ferragosto) poi provo a chiamare. Ho chiamato in diverse fasce orarie: non ho mai avuto risposta!
Ho lasciato il mio numero da richiamare: niente!
Ho compilato il modulo di assistenza online: ancora niente.

Alla fine ho cancellato l'ordine, e per fortuna avevo pagato con Paypal: infatti non avendo né risposta né rimborso li ho fatti intervenire per riavere i miei soldi.

Brutta esperienza: non mi era mai successo prima!

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