April Healey

Recensione di Bill Dube Hyundai

Ho noleggiato la mia Hyundai Santa Fe Sport da Bil...

Ho noleggiato la mia Hyundai Santa Fe Sport da Bill Dube Hyundai e adoro l'auto. È comodo, spazioso, sopporta bene i dossi della strada, silenzioso e ha un volante riscaldato che è stellare nei mesi freddi.

L'auto mi è piaciuta così tanto che abbiamo deciso di acquistarla alla fine del contratto di locazione. Faccio banca con DCU e ho pianificato di ottenere il prestito da loro (ottimi tassi, tutti dovrebbero essere membri!), Ma quando ho chiamato Dube Hyundai, mi hanno assicurato che avrebbero potuto prendersi cura di tutto ciò direttamente in ufficio. Comodo, vero?

SBAGLIATO.

Sono arrivato lì con il veicolo, mio ​​marito e il libretto degli assegni venerdì 18/8/17, e mi sono seduto con Dominic, che è stato molto gentile. Ma da lì è andato tutto in discesa.

Ora, ho la macchina da 3 anni. Voglio solo comprarlo. Ho già assistito allo spettacolo di cani e pony quando l'ho affittato, voglio solo pagare i soldi, farmi fregare con le tasse e andarmene. Ma no. Devo lasciare la macchina lì! Sarà pre-certificato, 100 punti di controllo, il titolo deve arrivare dal quartier generale di Hyundai, la registrazione cambiata, la la la. Ok. Quanto tempo ci vorrà? "Una settimana o giù di lì" mi è stato detto.

29 agosto - niente macchina. Messaggio lasciato per Dominic, nessuna chiamata di ritorno. La mia compagnia di assicurazioni mi chiama per dirmi che le mie targhe sono state annullate e quindi hanno annullato la mia assicurazione.

31 agosto - niente macchina, e ora mio marito chiama e lascia messaggi, ma per lo più non viene richiamato. Per aumentare lo stress, ci stiamo muovendo con il 31/8 e dobbiamo farlo senza la nostra seconda macchina, il che è aggravante.

9/1 - Chiamo e chiamo Dominic. Mi dice che il titolo non è ancora arrivato da Hyundai in California. Insisto che ho bisogno della mia macchina; Sto supplicando di andare e tornare dal lavoro ad ACTON alle 6:30 del mattino e sto perdendo amicizie. Dominic accetta di restituirmi la macchina con la targa del rivenditore. Posso ritirarlo sabato 2 settembre alle 15:00.

9/2 alle 15:00 arrivo alla Dube Hyundai e grande sorpresa, l'auto non è pronta. Hanno bisogno di altri 30 minuti. Avevo già mandato via mio marito, quindi mi dirigo al centro commerciale. Torno tra 45 minuti e Dominic è in riunione, quindi mi siedo per aspettare altri 25 minuti. Alla fine viene qualcun altro a dirmi che la macchina è pronta, afferro le mie borse e mi dirigo fuori.

Peccato che non ci sia targa sull'auto. Carico le valigie ed entro ad aspettare altri 8 minuti mentre l'uomo che mi ha aiutato cerca un piatto.

Avanti veloce fino a venerdì 9/8. Nessuna chiamata. Chiamo Dominic: non è disponibile e lascio un messaggio vocale. Nessuna chiamata di ritorno.

Mio marito riceve finalmente una chiamata martedì 9/12. Il titolo è arrivato, l'accordo è concluso, vieni dentro e penseremo a tutto noi. Sono passati 25 (!!!) giorni da quando ho iniziato il processo.

Ven 9/15 mio marito è andato a Dube per ritirare i piatti e fare i documenti finali. Ha portato i soldi che diamo per l'acquisto e gli viene detto che deve darli di persona al cassiere. Lei è al piano di sopra e quando lui chiede dove sia l'ascensore, gli viene detto che non ce n'è uno.

Mio marito ha un bell'aspetto, ma ha problemi di mobilità e non dovrebbe fare le scale. Non vuole fare una scenata, quindi sale lentamente le scale fino al secondo livello per pagare l'auto. Sulla via del ritorno, deve fermarsi due volte. Raccoglie i suoi documenti e se ne va, e una volta a casa, è praticamente sul ghiaccio e sugli antidolorifici per 3 giorni dopo aver fatto le scale.

La penultima goccia? Perché ce n'è uno. Nessun adesivo di ispezione sull'auto. Hanno raschiato via quello vecchio, ci hanno messo sopra i piatti e lo hanno mandato via. La tassa di ispezione è stata raccolta insieme a tutte le altre tasse, ma ora ho un'auto registrata senza adesivo,

Chiamo, risponde al telefono qualcuno che suona scontroso, chiedo un manager, mi annuncia di essere un manager. Gli dico cosa è successo, accetta di tenere un tecnico lì fino alle 6 così posso tornare dal lavoro per l'adesivo. Arrivo alle 5:40 e mi siedo in sala d'attesa fino alle 6:25. 45 minuti per applicare l'adesivo.

MAI PIÙ.

Tradotto