Justin Oommen

Recensione di Zoro us

Ho avuto un problema con una scala da 12' che ho a...

Ho avuto un problema con una scala da 12' che ho acquistato da Zoro, dove è stata consegnata con una gamba deformata/rotta probabilmente a causa della gestione del prodotto da parte del corriere dell'ultimo miglio. Quando ho chiamato il loro servizio clienti, mi aspettavo di dover supplicare/implorare/discutere con il rappresentante per ottenere una sostituzione, ma hanno immediatamente ordinato una sostituzione gratuita e hanno creato un'etichetta per consentire a UPS Freight di ritirare quella danneggiata.

Transazione indolore, soprattutto essendo scettico su un'azienda da cui non avevo mai acquistato prodotti.

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