Gerd Agostini

Recensione di Aeroports de Paris

Cattivo trattamento all'aeroporto di Orly

Cattivo trattamento all'aeroporto di Orly
Ieri sera, 12.5. Nel 2016 ho viaggiato con Norwegian da Parigi Orly a Copenhagen.
Il modo in cui il personale ha gestito i passeggeri mi ha profondamente scioccato.
Innanzitutto, il check-in al gate è stato ovviamente posticipato. Successivamente, ai passeggeri del viaggio in questione è stato chiesto di spostarsi su un altro varco, dopodiché il passaggio è stato reso lento e ingombrante per più passeggeri (il personale ha parlato al telefono, commutato nel mezzo del controllo ..). Il personale è stato scortese con i passeggeri, ad esempio. uno degli ispettori ha chiesto che alcuni bagagli dovrebbero essere nel vano di carico invece di essere bagaglio a mano. Quando ho affermato che non volevo portare il mio bagaglio a mano nel carico, poiché trasportavo solo cose importanti e dovevo anche affrettarmi a raggiungere la mia corrispondenza in Kbh, a meno che non potessero portare un altro bagaglio a mano, la risposta è stata che era il MIO bagaglio da rimuovere! Inoltre, il controllore femminile mi ha permesso di offenderla per averle risposto in inglese (che era la lingua che usava per accusarmi) quando ho capito il francese ?? Poco dopo, quando i passeggeri stavano salendo sull'aereo, e ho annunciato che mi sarei seduto nella fila 4, e così sono andato dall'uscita dritta, ha sussurrato che avrebbe dovuto vedere la mia carta d'imbarco (come se non l'avessi dì la verità) .
Sull'aereo, il personale ha detto loro che stavano aspettando l'imbarco, non solo in tempo, ma che l'aereo era atterrato 10 minuti. in anticipo, quindi erano completamente all'oscuro del ritardo. Inoltre, non erano a conoscenza dell'obbligo di mettere il mio bagaglio a mano nel carico. Tale comportamento è inaudito e ai responsabili di questo volo dovrebbe essere fatto appello affinché i passeggeri siano clienti, si comportino correttamente e che ci aspettiamo un trattamento adeguato dal personale.
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