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Recensione di Universal Property and Casualt...

Molto deluso dall'esperienza che ho avuto con ques...

Molto deluso dall'esperienza che ho avuto con questa compagnia. Ho presentato un reclamo dopo l'uragano Irma nella prima parte di settembre. Non riesco a trovare una società di coperture che riparerà il mio tetto per l'importo che mi hanno dato. Anche prima di sottrarre la franchigia l'importo del danno è quasi il doppio di quello che hanno valutato. C'erano anche cose che gli mancavano come telo incatramato. Anche a settembre ho inviato loro le citazioni dei roofer. Dopo due settimane ho chiamato e loro non li avevano, li ho rispediti e richiamati in due settimane, questa volta la roba di qualcun altro è stata messa sul mio reclamo e la mia non c'era. Dopo sei settimane hanno finalmente confermato di averli ricevuti. Hanno detto che 30-45 giorni sono stati 4 mesi di chiamate ogni settimana, ma non è stato ancora assegnato. Mi hanno detto 11 volte che avrebbero inviato un ordine rapido sulla mia richiesta e 3 volte che avrebbero inviato un'e-mail al supervisore di quel dipartimento. Non succede ancora niente. Nessuna telefonata, e-mail, solo grilli. Chiedi a un supervisore e ti verrà detto che sono tutti in riunione. Il servizio clienti è gentile e professionale, ma sono tutti bravi a dire la stessa cosa. - Patrick Gest

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