Katie Holland

Recensione di BYU Outdoors Unlimited

Il servizio clienti di BYU Outdoors Unlimited lasc...

Il servizio clienti di BYU Outdoors Unlimited lasciava molto a desiderare. Ho dovuto avvicinare i dipendenti molte volte e chiedere il loro aiuto perché non avevo mai visitato il negozio prima e si sono comportati come se avessi dovuto sapere cosa stavo facendo e non erano amichevoli. Quando è arrivato il momento di fare il check-out, i due impiegati al computer hanno continuato a socializzare per circa un minuto finché non hanno deciso di aiutarci. Avevamo programmato di utilizzare la nostra carta dello studente affamato per ottenere uno sconto e quando ho provato a usarla mi è stato detto che non era valida e l'accordo con la carta dello studente affamato non era valido per circa due anni (anche se la mia carta è del 2017). Se c'è una discrepanza tra la società di carte Starving Student e BYU outdoors unlimited, dovrebbe essere gestita tra queste due entità e non con il cliente. Ho anche un'amica che ha ottenuto una tessera studentesca affamata solo per usarla come una BYU all'aperto illimitata e successivamente lo stesso giorno mi è stato detto che non poteva usarla neanche lei. A mio parere, questa carta dovrebbe essere onorata fintanto che è stampata sulla carta dello studente affamato in quanto non è colpa del cliente. Spero che questi problemi possano essere risolti presto, poiché l'attrezzatura ha funzionato alla grande e il prezzo è ragionevole. Darò a questo negozio un'altra possibilità solo perché soddisfa le mie esigenze, non per il servizio clienti che ho ricevuto.

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