Will Evans Recensione di Atlanta Airport Marriott Hotel
L'hotel era tranquillo e pulito e il servizio in c...
L'hotel era tranquillo e pulito e il servizio in camera era buono con ottimo cibo.
Il problema si è verificato quando abbiamo lasciato l'abito da sposa di mia moglie (appena sposata mentre andavamo in luna di miele) e il mio smoking alla reception perché gli amici potessero ritirare più tardi. Abbiamo chiesto se potevano gestirlo e ci hanno detto che lo fanno sempre. Li abbiamo presi in parola.
Quando siamo tornati a casa nostra una settimana dopo, ci siamo resi conto che mancavano metà dei nostri bagagli dall'hotel! Gli addetti ai bagagli dell'hotel si sono limitati a consegnare l'abito da sposa.
Il VERO problema è stato quando ho chiamato l'hotel per trovare la borsa mancante e sono stato trasferito a Karmen MacMaken, il rappresentante Lost and Found. Lei è stata molto scortese. Mi ha accusato di averla chiamata in modo improprio quando sono stato effettivamente trasferito da lei dalla reception! Poi si è rifiutata di ascoltarmi quando mi ha chiesto di descrivere la borsa mancante. Poi ha detto "Non spediamo roba gratis!"
Tutto sommato, un posto comodo dove dormire e un buon posto dove mangiare. Ma per amore di Dio, non lasciare borse che vengano raccolte dagli amici, anche se dicono di farlo sempre. Non ho mai avuto un pasticcio in un hotel così male, quindi dimmi che è stata colpa mia se mi fido di loro per fare un compito così semplice, poi mi fanno pagare $ 30 per spedirmi la borsa che hanno perso!
Spero che nessuno sia mai così angosciato come stavo cercando di localizzare i bagagli smarriti e incontri la signora Karmen MacMacken. Se non posso fidarmi di un hotel per fare ciò che viene detto, allora non posso dargli la mia attività. Se la direzione di questo hotel ritiene che sia lecito consentire ai propri dipendenti di parlare con i clienti in quel modo, probabilmente ha anche altri problemi.
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