Muki Sohn Lubi

Recensione di Hilton Columbus at Easton

RISTRUTTURAZIONE MESS! PERSONALE SCONTRO! Ho preno...

RISTRUTTURAZIONE MESS! PERSONALE SCONTRO! Ho prenotato per una notte, martedì. All'arrivo, il portiere e il personale non hanno accolto. A causa dei lavori di ristrutturazione, il banco del check-in era come se il check-in fosse sul marciapiede. Fortunatamente per loro, è stata una serata lenta.

Il processo di check-in è stato orribile! Ho prenotato tramite una terza parte, con il compagno di viaggio di mio marito, la camera era prepagata, con la mia carta, a causa di una "politica" dell'hotel non hanno potuto fare il check-in perché mio marito non mi accompagnava. Ho trascorso tre notti in un Hilton a Nashville una settimana prima, di nuovo, tramite una terza parte, mio ​​marito NON mi ha accompagnato e non ho avuto questo problema di check-in o la politica dell'hotel in faccia. Ho detto loro che non sarei stato in grado di contattare mio marito che era in riunione al momento del mio check-in. Ho anche affermato che sono un Hilton Honor e sarei felice di cancellare l'altra prenotazione e ri- prenotato, ma poiché "politica dell'hotel" la camera prenotata non era rimborsabile. Ero SOL. Mi hanno fatto aspettare e non mi hanno fatto il check-in fino a quando non hanno sentito mio marito. Alla fine ha richiamato e il direttore, Carrie ha preso il telefono e non ha chiesto il suo nome o verificato chi fosse, è andata direttamente a dichiarare la politica dell'hotel che non potevano registrarmi senza la sua autorizzazione !!! Avrebbe potuto essere il mio capo!

Le lenzuola bianche erano ruvide e sporche. Lo sciacquone non funzionava a causa dei lavori su una linea dell'acqua durante la ristrutturazione. Se avevo bisogno di usare il bagno, dovevo andare a piedi in un vicino quartiere dello shopping per usare il bagno pubblico! Orribile! Il manager Carrie e il suo staff devono fare di meglio! NON andrò a stare in questo particolare stabilimento. POCO gestito!

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