Debra Camphor

Recensione di Nauticon Imaging Systems

Buon pomeriggio, signor Phan - il motivo della mia...

Buon pomeriggio, signor Phan - il motivo della mia e-mail è ringraziarla per avere Payman, uno dei suoi tecnici per essere venuto in mio soccorso venerdì 17 maggio. Il mio Toshiba aveva dei problemi di inceppamento, che ha aiutato a risolverli. Ma quello che mi ha colpito di più è stato il fatto che mi ha incontrato in chiesa alle 18:00 di venerdì sera! Ho dovuto prendere mio nipote e tornare in chiesa. Quando sono tornato mi stava aspettando. Ero così felicissimo che si fosse impegnato e mantenuto il suo impegno a venire fuori per aiutarmi. È venuto da Gaithersburg, MD fino all'estremo sud-est DC.

Era molto gentile e educato. Sono rimasto molto colpito dalla sua conoscenza e capacità. Grazie ancora per avergli fatto riparare la nostra macchina. Ero davvero in scadenza, stressato e fuori di testa. Non sapevo come o quando avrei potuto stampare i programmi diversi da quel venerdì.

Se non fosse stato per il tuo dipendente, non so cosa avrei fatto.

[Dopo]

Grazie, signor Phan, apprezzo molto la sua risposta. Sono cose come queste che fanno sentire alla grande un cliente. Mi chiedevo davvero se avresti persino visto o accettato la mia email e l'hai fatto e hai preso tempo per inviarmi una risposta. Sappi solo che apprezzo davvero che tu abbia risposto. Grazie ancora.

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