Caren Lee

Recensione di Rowe Furniture

Ho acquistato un divano Rowe circa 2 anni fa. A un...

Ho acquistato un divano Rowe circa 2 anni fa. A un anno e mezzo, le gambe del divano si ruppero e iniziarono a piegarsi lateralmente. La società che avevo acquistato il divano ha inviato un riparatore di mobili perché la garanzia di Rowe è di solo 1 anno e il rappresentante del cliente di Rowe si è rifiutato di parlare con me in quel momento. Quando il riparatore ha scoperto il tessuto nero che era stato cucito con punti metallici sul fondo del divano, entrambi abbiamo notato che i chiodi erano fissati in modo improprio alle travi di legno che collegavano le gambe al corpo del divano. (In effetti, i chiodi penzolavano sciolti dalle travi di legno ed erano a malapena inchiodati su di essi). Il tecnico ha tentato di inchiodare correttamente le travi di legno, ma ora un lato della gamba sporge ed è diventato più un pericolo per i miei bambini piccoli poiché l'angolo della gamba non è più coperto dal tessuto. Ho comunicato con Rowe in merito al problema, e la loro risposta è stata la seguente: "Il tessuto sopra la gamba non dovrebbe coprire la parte superiore del legno, quindi fondamentalmente il tecnico ha cercato di fare come volevi anche se non è così che produciamo questo stile e non vediamo altro che possiamo fare ". Tuttavia, solo un lato dell'angolo sporge dal corpo e l'altro lato è completamente ricoperto dal tessuto. Questo sarà il mio unico acquisto Rowe poiché acquisterò da un'azienda di produzione che non può costruire divani di qualità e starà accanto a quelli di scarsa qualità. Ti suggerisco di cercare almeno altri marchi prima di acquistare un prodotto Rowe.

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