Lala Ro

Recensione di Dave Sinclair Buick GMC

DIPENDENTI DEL CENTRO ASSISTENZA RAZZISTA

DIPENDENTI DEL CENTRO ASSISTENZA RAZZISTA
Ho lasciato la mia Buick Lacrosse del 2013 con 52000 miglia per un appuntamento alle 10:00, avevo bisogno di una diagnosi di 1 ora. Ero preoccupato per possibili problemi di trasmissione. Sono stato accolto freddamente e mi sono sentito sgradito, i dipendenti mi fissavano senza offrire nemmeno il buongiorno.
Ho chiesto se la macchina sarebbe stata pronta entro le 16:00 e mi è stato detto che è difficile dire bc di quanto siano stati sottoposti a backup. Erano 6 ore !! per eseguire una diagnostica 1HR! Poi sono stato avvertito che la macchina avrebbe dovuto dire qualcosa durante il fine settimana (era venerdì) ma ho chiarito che non era un'opzione. Ho lasciato l'auto e il tecnico dell'assistenza mi ha detto che mi avrebbe chiamato per aggiornarmi sul periodo di tempo previsto ..

ha chiamato alle 13:00 dicendomi che un addetto al controllo qualità guidava la macchina e non poteva duplicare nessuna delle mie lamentele o preoccupazioni e che per lui andava bene. Poi mi ha avvertito (per la quarta volta) che se avessero eseguito la diagnostica e ancora non avessero riscontrato un problema che la mia società di garanzia non avrebbe coperto il test e avrei dovuto pagare il conto (DI CUI ERA GIÀ CONSAPEVOLE)
Sentivo che non volevano fornirmi il servizio e che non potevo più fidarmi della loro parola, quindi sono andato a ritirare il mio veicolo.

Quando sono arrivato mi ha detto che l'autista ha percorso circa 10 miglia sulla mia macchina e che non gli ha dato alcun problema e di riportarlo indietro se peggiorava. Ho spiegato che avevo già avuto un guasto alla trasmissione prima e che stavo riscontrando problemi simili. Ha deciso di dirmi per la quinta volta quel giorno che se avessero eseguito il test e non avessero trovato nulla che avrei dovuto pagare. Volevo piangere perché non mi importava dei soldi, volevo solo riparare la mia macchina o almeno sapere quale fosse il problema.

Ho sperimentato abbastanza razzismo nella mia vita per sapere quando vengo discriminato. Non so se è perché sono una donna di colore o se semplicemente pensavano che non potessi permettermi i loro servizi perché mi ha detto il prezzo ben oltre 5 volte, ma questa è stata una triste perdita di tempo e una patetica dimostrazione di servizio clienti .. .

Tradotto