Naomi Bando

Recensione di David Jones Bondi

Ho acquistato una TV LG OLED 55 "da DJ perché il v...

Ho acquistato una TV LG OLED 55 "da DJ perché il venditore mi ha dato il prezzo migliore. La consegna e l'installazione sono state organizzate senza costi aggiuntivi. L'addetto alle vendite è stato gentile e disponibile. Fin qui tutto bene! La TV è stata consegnata, tuttavia, era quello sbagliato. Mi è stato venduto un modello più vecchio non quello che ho comprato. DJ si è scusato e in seguito a una serie di telefonate che mi informavano che non avrei pagato extra per il loro errore ho dovuto pagare un extra di $ 204. Mi è stato anche inviato un fattura di consegna e installazione per $ 275 ma mi è stato detto di ignorarla. Anche in questo caso la consegna è stata organizzata, tuttavia, sono stato informato la mattina che sono rimasto a casa che a causa di problemi di comunicazione con il magazzino la TV non sarebbe stata consegnata. Sono seguite molte scuse e mi è stato offerto da un manager uno sconto del 20% sul mio prossimo acquisto di articoli di moda come risarcimento !!! Sto ancora aspettando la mia TV.
Non so cosa stia succedendo al servizio clienti di DJ o ad altri grandi magazzini, ma spiega perché i clienti se ne vanno a frotte.

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