Jessica Daoodi

Recensione di Phoneware

È un buon posto per apprendere nuove competenze e ...

È un buon posto per apprendere nuove competenze e capire come funziona un contact center. Per me, ho imparato ad avere fiducia in me stesso. Quando ho iniziato a parlare al telefono nel 2004, ero una madre single di 3 figlie e avevo circa 21 anni. Non sapevo in cosa ero bravo o se questo lavoro sarebbe stato adatto a me. Sono stato davvero bravo nella parte delle vendite sin dall'inizio, ma ho imparato così tanto dai leader qui nel tempo che in realtà sono stato io a gestire le operazioni quotidiane. Quando sono partito da qui dopo aver lavorato presso Phone Ware / Phone Net per più di 14 anni, avevo imparato molto su come gestire le persone, come comunicare in modo efficace ma, soprattutto, ho imparato molto su me stesso.

Phone Ware è stato un buon trampolino di lancio nella mia vita e mi ha permesso di passare a cose più grandi e migliori per me stesso.

Questo lavoro è stato la mia carriera che mi ha permesso di poter sostenere i miei figli quando erano piccoli.

Apprezzo particolarmente tutto il tutoraggio di Jim Rochford. Mi ha insegnato cose importanti come PowerPoint, Access e come fare le presentazioni ai clienti. Anche Hazel che mi ha insegnato a non rispondere mai a domande a cui so rispondere con "non so" prima di dare la risposta giusta. Quello rimarrà sempre con me.

Bill, grazie per aver avuto fiducia in me e per avermi permesso di fare un casino da solo. È così che ho imparato a riparare ciò che ho incasinato.

Nel complesso, PWI è stata una grande esperienza per me e mi ha dato molto di più di un semplice lavoro. Mi ha aiutato a plasmarmi in quello che sono oggi.

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