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Alanna Puri

3 anni fa

Di recente abbiamo fatto sostituire il nostro risc...

Di recente abbiamo fatto sostituire il nostro riscaldatore a gas canalizzato di 40 anni con un nuovo sistema Brivis di Fairbairns Heating and Cooling e siamo rimasti colpiti dalla loro conoscenza, dal servizio clienti e dalla facilità di installazione.
Avevamo più società quotate per lo stesso sistema e sebbene Fairbairns non fosse solo il prezzo più competitivo in termini di prezzo, erano anche le più competenti in quello che per me era un campo molto specialistico e travolgente. Ray che ha fornito il nostro preventivo, si è preso il tempo per indagare a fondo sulla nostra situazione e le nostre esigenze attuali, è stato professionale e disponibile, spiegandoci esattamente cosa sarebbe necessario fare con una terminologia che potessimo capire. Ha anche scoperto un buco nel nostro attuale condotto che hanno finito per riparare senza alcun costo aggiuntivo per noi!

Il processo di ordinazione e installazione è stato molto rapido e semplice. Il nostro sistema è stato ordinato il venerdì e installato il martedì successivo. Siamo stati contattati lungo il percorso tenendoci informati e confermando il nostro appuntamento.

Il team di installazione è arrivato nei tempi previsti e si è messo a lavorare senza problemi, il nostro vecchio sistema è stato rimosso e portato via e il nuovo installato senza intoppi. Gli installatori erano molto ordinati e non lasciavano confusione né all'esterno né all'interno. Si sono anche presi il tempo di mostrarci esattamente come utilizzare il sistema e quali documenti dovevano essere completati per garantire la nostra garanzia di 7 anni.

È stato un piacere trattare con l'intera squadra; tutti sono stati estremamente disponibili e cordiali e hanno fatto di tutto per fornirci un servizio molto personalizzato che ci ha fatto sentire davvero come se la nostra attività fosse importante per loro.

Li consigliamo vivamente a chiunque!

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